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Alle Kunden mit Betreuungsverträgen wenden sich bitte an die im Service Level Vertrag definierte Hotlinenummer/ eMail Adresse. Danke.

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Tel: +43 722 987 8000
E-Mail: office@baseit.at
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Effizienter Support und Managed IT Services: Unsere Lösungen für Ihr Unternehmen

Eine reibungslose Funktion Ihrer IT-Infrastruktur ist entscheidend. Bei base-IT verstehen wir, dass zuverlässiger Support und stabiler Betrieb das Rückgrat Ihrer digitalen Unternehmensstruktur bilden. Unser Portfolio für Support-Pakete und Managed IT Services bietet erstklassige Lösungen und Betreuung, damit Ihre IT-Umgebung jederzeit in Bestform ist. Entdecken Sie, wie base-IT Ihr Unternehmen zu störungsfreier Effizienz führt und Ihnen gleichzeitig Zeit sowie Ressourcen spart.

Entdecken Sie die Vorteile unserer erweiterten Werkbank für die Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur. base-IT fungiert als verlässlicher Partner, der Ihr Team für Infrastrukturverwaltung unterstützt, während Ihr Unternehmen weiterhin die volle Verantwortung und Kontrolle über die Betriebsführung behält. Unsere Bereitschaftspakete bieten Ihnen garantierte Servicezeiten nach Ihren Bedürfnissen: 11/5 | 24/6 | 24/7.

Ihr Mehrwert:

  • Regelmäßige, gemeinsame und proaktive System-Checks für einen reibungslosen IT-Betrieb
  • Kontinuierliche Aktualisierung unserer Dokumentationen, um im Ernstfall effizient und kompetent handeln zu können
  • Externe Expert*innen-Unterstützung für Ihr Unternehmen
  • Flexible Abrechnung je nach Aufwand mit einem Grundbetrag

 

 

base-IT bietet umfassende Security Operation Center (SOC)-Dienstleistungen, um Ihr Unternehmen proaktiv vor Cyberbedrohungen zu schützen. Unser erfahrenes Team überwacht Ihre Netzwerke rund um die Uhr, reagiert sofort auf Sicherheitsvorfälle, implementiert fortschrittliche SIEM-Technologien und führt regelmäßige Audits durch. Darüber hinaus bieten wir Schulungen an, um das Sicherheitsbewusstsein Ihrer Mitarbeitenden zu stärken. Mit langjähriger Erfahrung, innovativen Lösungen und individuellen Strategien ist base-IT Ihr verlässlicher Partner für eine effektive Bedrohungsabwehr. Vertrauen Sie base-IT, um die Sicherheit Ihres Unternehmens zu gewährleisten – Ihr Erfolg ist unsere Mission!

Entlasten Sie Ihre Mitarbeitenden – von Microsoft Windows-Tickets bis hin zu Adobe-Reader-Problemen und Druckereinstellungen. Unsere CSD-Servicepakete bieten optional einen Follow-the-Sun-Service rund um die Uhr (24/6 oder 24/7) für die Endanwender*innen-Betreuung. Darüber hinaus integrieren wir auf Wunsch auch Ihre Business-Anwendungen in unsere Betreuung. Dank gezielter Schulungen und einem intensiven Onboarding in Ihrem Unternehmen entwickeln wir ein umfassendes Know-how. Dadurch fühlt sich unser base-IT Client Service Desk wie Ihre eigene interne IT-Abteilung an.

Ihr Mehrwert:

  • Kosteneinsparungen für Ihr Unternehmen, während sich Ihre interne IT-Abteilung auf strategische Aufgaben konzentrieren kann.
  • Höchstes Serviceniveau durch tägliche Auseinandersetzung unserer IT-Expert*innen mit vielfältigen Client-Problemen über Hotline und Tickets.
  • Garantierte Ausfallsicherheit durch Job- und Kund*innen-Rotation unserer Service-Desk-Mitarbeitenden.
  • Ideale Lösung für KMU ohne eigene IT-Abteilung, die dennoch eine umfassende Betreuung benötigen.

Managed Service Security

Als IT-Security Experten wissen wir, wie essenziell der Schutz umfangreicher Kommunikations- und Datennetzwerke sowie sensibler Daten, ganz gleich ob unternehmens- oder personenbezogen, ist. IT-Security ist unerlässlich und erfordert auch höchste Innovation, da Cyberangriffe stets weiterentwickelt werden und nicht auf dem alten Stand bleiben. Doch um die IT-Sicherheit stets garantieren zu können, bedarf es einer Gesamtpaketlösung, die wir in verschiedenen Ausführungen anbieten können. Für eine state-of-the-art IT-Sicherheit setzen wir auf die innovativen Microsoft Security Lösungen.

Erfahren Sie die wichtigsten Details einfach erklärt in unserem Video: >> CYBERSECURITY MIT BASE-IT EINFACH ERKLÄRT <<

Lesen Sie mehr zu unserem Service in unserem One Pager: >> ONEPAGER ÖFFNEN <<

Purple Teaming: Vom Angriff zur Abwehr

Wir vereinen die Expertise von Angreifern und Verteidigern, um Ihre Schutzsysteme gezielt zu testen. Erkenntnisse werden direkt in den laufenden Betrieb integriert und Schwachstellen geschlossen, bevor Cyberkriminelle diese ausnutzen. >> ONEPAGER ÖFFNEN <<

Unsere Managed Service Security Pakete

1. M365 E3

  • MS Entra ID P1
  • MS Defender Antivirus

2. M365 E5

  • MS Entra ID P1
  • MS Defender Antivirus
  • MS Entra ID P2
  • MS Defender for Endpoint
  • MS Defender for Identity
  • MS Defender for O365
  • MS Defender for Cloud Apps

3. MS Defender for Cloud

4. MS Sentinel

5. MS Complete

  • MS Entra ID P1
  • MS Defender Antivirus
  • MS Entra ID P2
  • MS Defender for Endpoint
  • MS Defender for Identity
  • MS Defender for O365
  • MS Defender for Cloud Apps
  • MS Defender for Cloud
  • MS Sentinel
Unser Security Operation Center 24x7

 

 

 

Proaktive und professionelle Betreuung

Ein großer Vorteil für unseren Kunden ist die stetige Implementierung von Security Aktionen, die sich aus den Empfehlungen des Microsoft Threat & Vulnerability Management ergeben. Unsere base-IT Expert*innen erweitern zudem das Microsoft Sentinel mit neuen Datenquellen sowie mit Automatisierungen von Workflows, damit eine sofortige automatische Abwicklung durch das System im Falle einer identifizierten Bedrohung stattfinden kann. Unsere base-IT Expert*innen implementieren an dieser Stelle nicht nur Templates, die Microsoft zur Verfügung stellt, sondern entwickeln selbst proaktiv Queries, insbesondere wenn bestimmte Bedrohungen vermutet werden.

 professional.

fast.

secure.


       

Erfahren Sie in unserem Erklärvideo in nur einer Minute die wichtigsten Infos zu unserem Managed Service Security und Security Operation Center:

<<< base-IT Erklärvideo: Managed Service Security & Security Operation Center >>>

 

Managed Service SQL

Als Trusted Advisor Microsoft SQL Partner und Experte für On-Premises und Cloud-Lösungen beraten wir Sie gesamtheitlich. Wir pflegen und warten Ihre Datenbanken im Full Service. Ganz gleich, ob Sie den Aufbau einer Datenbank planen oder bereits eine implementiert haben, unsere base-IT SQL-Expert*innen beraten Sie vollumfänglich und unterstützen Sie auch bei dem operativen Betrieb.

Unser Managed Service SQL Paket

Ihre Vorteile im Überblick

base-IT Managed Service SQL bietet Ihnen eine proaktive & reaktive Betreuung Ihres Microsoft SQL Servers, sehr gerne auf Wunsch Rund-um-die-Uhr. Wir garantieren Ihnen eine professionelle und sichere Betreuung Ihrer Datenbanken. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass Ihre Ressourcen entlastet werden und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

  • proaktives Systemmonitoring
  • regelmäßige Backups/Restore
  • hohe Verfügbarkeit
  • regelmäßiges Patch Management
  • Housekeeping/Maintenance durch uns

 

base-IT Managed Service SQL One Pager

Lesen Sie mehr zu unserem Service in unserem One Pager. Diesen können Sie hier unverbindlich herunterladen: 

<<< DOWNLOAD >>>

Oder erfahren Sie mehr zum Thema in unserem Webcast:

<<< base-IT Webcast: Microsoft SQL Server >>>

 

 

Software Services

Unsere base-IT Software Services unterstützen Ihr Unternehmen, ganz gleich ob KMU oder international tätiger Konzern, mit einer ganzheitlichen Software-Paketierung-Lösung.

Die Vielzahl an Software-Möglichkeiten hat viele Vorteile für ein Unternehmen, doch birgt das auch Risiken, wie beispielsweise Sicherheitslücken oder Lizenzierungsprobleme. Unsere ganzheitliche und identische Software-Paketierung garantiert eine sorgenfreie Nutzung stets aktueller Software.

Dabei fokussieren wir uns auf eine automatisierte, effiziente, kostentransparente und vor allem störungsfreie Software-Verteilung.

 

WIR PAKETIEREN - SIE PROFITIEREN

| wir paketieren Betriebssysteme

| wir nehmen Systemkonfigurationen vor

| wir spielen Patches ein & installieren Treiber

 

UNSER BASE-IT EXPERT*INNEN-TEAM

| begleitet den Rollout

| reagiert auf Fehlermeldungen

| stellt ein erweitertes Logging Protokoll des Rollout Status zur Verfügung 

 

UNSERE BASE-IT SOFTWARE SERVICES PAKET-TYPEN

Einfache Pakete (z.B. Adobe Acrobat Reader, Notepad++, ...)

Medium Pakete (z.B. Microsoft Office, 3rd Party Browser, ...)

Komplexe Pakete (z.B. Eigenentwicklungen, Grafikanwendungen, ...)

 

base-IT Software Services One Pager

Lesen Sie mehr zu unserem Service in unserem One Pager. Diesen können Sie hier unverbindlich herunterladen. 

<<< DOWNLOAD >>>

 

 

 

Microsoft Azure Local ist die neue Generation hybrider Cloud-Infrastruktur. In Kombination mit dem Managed Service von base-IT erhalten Sie eine vollständig vor Ort betriebene Azure-Erfahrung mit zentralem Cloud-Management. Die ideale Lösung für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Latenz, Souveränität, Konnektivität und Datenschutz.

>> mehr erfahren <<

Webanwendungen sind heute das bevorzugte Ziel von Cyberangriffen – von SQL-Injections über Cross-Site Scripting bis hin zu Bot-Attacken. Mit unserer Web Application Firewall as a Service schützen Sie Ihre Systeme zuverlässig vor diesen Bedrohungen, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen. Wir begleiten Sie von der Analyse Ihrer Anwendungen über die maßgeschneiderte Konfiguration bis hin zu 24x7-Monitoring und laufender Optimierung durch unsere Security-Expert*innen. Profitieren Sie von höchster Sicherheit, klarer Transparenz und einem Schutz, der sich flexibel an Ihre Anforderungen anpasst.

>> mehr erfahren <<

Bei base-IT steht die Verfügbarkeit Ihrer Services an erster Stelle. Unsere individuell zugeschnittenen Dienstleistungen gewährleisten höchste Stabilität und Hochverfügbarkeit – rund um die Uhr, 24/7. Wir verstehen, dass Ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich laufen müssen, und unser engagiertes Team sorgt dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit einsatzbereit ist. Verlassen Sie sich auf base-IT als Partner für zuverlässige Lösungen, die mit den Anforderungen Ihres Unternehmens wachsen. Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Verfügbarkeitsanforderungen erfüllen. Ihre Geschäftskontinuität ist unsere Priorität!

base-IT bietet maßgeschneiderte Schulungen, die Ihr Unternehmen optimal auf die dynamische IT-Landschaft vorbereiten. Unsere Trainingsprogramme decken ein breites Themenspektrum ab – von Cybersecurity und IT-Management bis hin zu Microsoft-Technologien. Erfahrene Trainer vermitteln praxisnahes Wissen, das direkt im Arbeitsalltag angewendet werden kann. Durch interaktive Methoden stellen wir sicher, dass Wissen nicht nur vermittelt, sondern auch nachhaltig verankert wird.

Setzen Sie mit base-IT-Trainings auf die gezielte Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter*innen und schaffen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Zukunft. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unser Schulungsangebot zu erfahren.

Unsere Partner

Unsere Partnerschaften mit renommierten Unternehmen wie Microsoft und anderen haben einen maßgeblichen Einfluss auf unsere Fähigkeit, in verschiedenen Bereichen des Microsoft-Portfolios erstklassige Support Packages & Operations-/Managed Services sowie Data Center Support & Outsourcing anzubieten. Diese Partnerschaften ermöglichen es uns, bewährte Microsoft-Technologien und erstklassigen Support zu nutzen, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Unsere Partnerschaften sind der Grundstein unserer Mission, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre IT-Infrastruktur effizient zu betreiben und erfolgreich zu sein. Mit diesen erstklassigen Partnerschaften bieten wir unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen, die auf Vertrauen und bewährter Expertise basieren.


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Unsere base-IT Services

Consulting Services

Bedarfsanalyse und Strategieentwicklung, Prozessoptimierung, Trainings, Workshops

Professional Services

Implementierung, Integration, Projektmanagement, kontinuierliche Optimierung

Cloud Services

Bereitstellung, Migration, Software as a Service, Kostenoptimierung

Managed Services

Sicherheitsmanagement, Support, Helpdesk, Skalierbarkeit und Ressourcenmanagement


Lernen Sie unsere base-IT Services kennen:

Security Schild

Security, Identity & Compliance

Mit innovativen Technologien zu einer sicheren vernetzten Welt
Prozess

Automation

Mehr Effizienz mit automatisierten Prozessen
Strategie

Enterprise Service Management

Volle Kundenzufriedenheit mit effizienten Prozessen
Element 34 white

Hybrid Cloud

Perfekte Synergien zwischen Datacenter- und Cloudkomponenten
Communication

Communications & Collaboration

Remote, ortsunabhängig, gemeinsam und sicher
Endpoint Management

Modern Workplace Endpoint Management

Effizientes, einheitliches und sicheres Endpoint Management
Security green

Network & Firewall

Uneingeschränkte und innovative Netzwerke und Sicherheitslösungen
infrastructure white

Strategic Services

Strategische Beratung, Design & Konzeptionierung
Cloud Solution Provider v3

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